Planificación estratégica del sector turístico
El reto
Desde el año de 1996 en que como Director Fundador del Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible de INCAE Business School se formuló por primera vez la estrategia nacional de turismo, el Dr. Roberto Artavia Loría se han mantenido ligado al sector y ha colaborado con él en varias ocasiones.
En el año 2013, a instancias de la entonces Presidente de CANATUR Isabel Vargas y quien sería el Ministro de Turismo (1915-1918) de la Administración Solís Rivera, Mauricio entura, el Dr. Artavia fue nuevamente invitado a facilitar el proceso de planificación estratégica del sector.
En el año 2013, a instancias de la entonces Presidente de CANATUR Isabel Vargas y quien sería el Ministro de Turismo (1915-1918) de la Administración Solís Rivera, Mauricio entura, el Dr. Artavia fue nuevamente invitado a facilitar el proceso de planificación estratégica del sector.
¿Qué hicimos?
El proceso involucró un estudio de las grandes tendencias internacionales del turismo en el mundo y en la región; el análisis de la estrategia existente en ese momento en el país y sus fortalezas y debilidades ante los cambios en el contexto y en la dinámica de la competencia y la formulación de una estrategia completa, que partía de una visión de crecimiento y re-posicionamiento de Costa Rica en el concierto mundial del turismo.
En este proceso participaron cientos de representantes del sector en al menos tres dinámicas para establecer visión, objetivos y valores del turismo costarricense; incluyendo los principales representantes de los sectores hotelero, de tour-operadores, aerolíneas, y de las diversas regiones del país.
El resultado fue una estrategia que además de consolidar las ventajas construidas en turismo de sostenibilidad, promueve con claridad un mayor valor agregado en el país —por medio de una mayor estadía, y mejores servicios en temas culinarios, transporte, etc.—; proyectos de crecimiento en áreas geográficas y temáticas —turismo de convenciones, turismo educativo, turismo de wellness— y la consolidación de las áreas existentes, mejoras en infraestructura y posicionamiento, expansión del mercadeo y la atracción de inversiones a nuevas áreas del mundo, y nuevas herramientas para medir el impacto del turismo en el progreso social de las comunidades.
Esta estrategia ha sido reconocida y premiada internacionalmente y ha rendido excelentes resultados al país.
En este proceso participaron cientos de representantes del sector en al menos tres dinámicas para establecer visión, objetivos y valores del turismo costarricense; incluyendo los principales representantes de los sectores hotelero, de tour-operadores, aerolíneas, y de las diversas regiones del país.
El resultado fue una estrategia que además de consolidar las ventajas construidas en turismo de sostenibilidad, promueve con claridad un mayor valor agregado en el país —por medio de una mayor estadía, y mejores servicios en temas culinarios, transporte, etc.—; proyectos de crecimiento en áreas geográficas y temáticas —turismo de convenciones, turismo educativo, turismo de wellness— y la consolidación de las áreas existentes, mejoras en infraestructura y posicionamiento, expansión del mercadeo y la atracción de inversiones a nuevas áreas del mundo, y nuevas herramientas para medir el impacto del turismo en el progreso social de las comunidades.
Esta estrategia ha sido reconocida y premiada internacionalmente y ha rendido excelentes resultados al país.
Resultados
Turismo sostenible
Implementación de prácticas socialmente responsables y turismo ambientalista.
Valor agregado para Costa Rica
Mayor atracción de inversión extranjera y desarrollo social en zonas turísticas.
Crecimiento en turistas visitantes a Costa Rica
Expansión de infraestructura, servicios y ofertas de turismo en Costa Rica.